Em 2025, o golpe central telefônica falsa continua entre as fraudes mais utilizadas contra brasileiros de todas as faixas etárias. Os criminosos se passam por atendentes de bancos conhecidos, como Banco Pan, Nubank e Itaú, para convencer a vítima a entregar dados confidenciais ou movimentar dinheiro sem perceber, usando telefone, WhatsApp, SMS ou e-mail, sempre com tom de urgência.
O que é o golpe da central telefônica falsa e como funciona?
O fraude central falsa Isso acontece quando os criminosos se passam pelo serviço oficial de atendimento de um banco ou instituição financeira. Eles usam roteiros bem elaborado, jargão de serviço e, muitas vezes, dados reais da vítima, obtidos em vazamentos ou redes sociais.
Na prática, o golpista se apresenta como funcionário do centro de segurança ou antifraude e diz que precisa “confirmar algumas informações”. A partir daí, tenta orientar a pessoa a seguir instruções que simulem um atendimento oficial, mas que permitam acesso à conta bancária ou cartão de crédito.
Como os golpistas entram em contato fingindo ser a central do banco?
Em muitos casos, o contato começa com uma mensagem alarmante pedindo à vítima que ligue para um número supostamente seguro. Outra variação é a ligação direta, em que o criminoso já se apresenta com seu nome, suposto número de matrícula e informações pessoais que transmitem credibilidade.
Há também situações em que o golpista manda a pessoa ligar para o número que está no verso do cartão, mantendo a linha aberta ou redirecionando a ligação para um número muito parecido com o oficial. Assim, a vítima acredita estar conversando com o banco, quando, na verdade, ainda mantém contato com a quadrilha especializada em fraudes.
Como o falso golpe da central se adapta a bancos como Banco Pan, Nubank e Itaú?
O centro falso geralmente usa nomes de instituições conhecidas para aumentar a credibilidade da abordagem. Os criminosos exploram características específicas de cada banco, como linguagem de aplicação digital, benefícios de cartão de crédito ou serviços de crédito consignado.
No caso de bancos digitais como Nubanké comum o golpista falar em uma compra internacional ou em um empréstimo não reconhecido. Em instituições focadas em crédito consignado, como Banco Pana fraude envolve uma suposta renegociação de dívidas, enquanto nos bancos tradicionais, como Itaúsão usadas histórias de saques e pagamentos suspeitos.
Como reconhecer sinais de que a central do banco é falsa?
Identifique o golpe central do banco falso exige atenção a sinais de pressão, urgência e pedidos de confidencialidade. O criminoso insiste que a conta está em risco e desencoraja a vítima a procurar outras fontes de informação, alegando que isso poderia “dificultar a investigação”.
Alguns comportamentos e solicitações comuns nessas abordagens ajudam a entender que este não é um serviço oficial, pois violam regras básicas de segurança adotadas por instituições financeiras sérias.
- Pedidos de senhas detalhes completos do cartão, conta ou aplicativo.
- Solicitação de Códigos SMS ou autenticação enviada para o celular.
- Encomendar para instalar aplicativos de acesso remoto no seu celular ou computador.
- Orientação para fazer Pix ou transferências para “conta segura” ou “conta de teste”.
- Proposta para enviar motoboy ou terceiros para coletar cartão, token ou celular.
Que cuidados ajudam a evitar o golpe da falsa central telefônica?
Algumas ações simples reduzem muito o risco de cair em golpe de central telefônica falsa e fraudes semelhantes. O principal é desconfiar de qualquer contato inesperado envolvendo dinheiro, dados bancários ou senhas, mesmo quando a ligação mostra o nome do banco.
Também é importante limitar a exposição de dados nas redes sociais e priorizar sempre os canais oficiais do banco. Isso inclui usar o aplicativo, o site digitado manualmente no navegador ou o número impresso no cartão, evitando links recebidos em mensagens.
O que fazer se você já caiu no golpe do falso centro?
Quando alguém percebe que forneceu dados ou realizou uma transação orientada por um centro falsoé essencial agir rapidamente. O primeiro passo é entrar em contato imediatamente com o banco pelos canais oficiais para denunciar o ocorrido, solicitar o bloqueio do cartão e contestar transações suspeitas.
Então é recomendado registrar um relatório policial detalhar e alterar senhas de e-mail, redes sociais e aplicativos financeiros. Monitorar extratos com frequência e ativar alertas de movimentação ajuda a detectar novas tentativas de fraude e reduzir perdas futuras.
