A Norton anunciou a chegada do Norton Genie ao ChatGPT, permitindo que usuários verifiquem mensagens suspeitas e possíveis golpes diretamente dentro das conversas com a plataforma de inteligência artificial.
O recurso foi desenvolvido pela Gen Digital, empresa responsável pela Norton, e tem como objetivo ajudar usuários a identificar tentativas de fraude online em tempo real.
Ferramenta analisa mensagens, links e imagens suspeitas
Com o Genie integrado ao ChatGPT, os usuários podem compartilhar e-mails, mensagens de texto, links ou imagens suspeitas e receber uma análise imediata sobre o risco de fraude.
A ferramenta avalia diferentes elementos da comunicação, incluindo:
- linguagem utilizada na mensagem
- intenção e contexto do conteúdo
- padrões comuns de golpes online
- verificação de links e domínios
A partir dessa análise, o sistema classifica o conteúdo como seguro, arriscado ou potencialmente fraudulento, além de fornecer orientações sobre como agir.
IA busca identificar táticas comuns de phishing
Segundo a empresa, o diferencial do Genie está na análise contextual. Em vez de verificar apenas se um link já foi registrado como malicioso, a IA tenta identificar padrões típicos de golpes, como:
- falsificação de identidade
- mensagens com senso de urgência
- pedidos de dados pessoais ou financeiros
- ofertas suspeitas ou promessas exageradas
Após a avaliação, o sistema sugere ações como não clicar em links, evitar responder à mensagem ou excluir o conteúdo.
Golpes representam maioria das ameaças digitais
Dados citados pela empresa indicam que mais de 90% das ameaças direcionadas a usuários em 2025 tiveram origem em golpes, incluindo phishing e anúncios fraudulentos.
Esse tipo de ataque costuma imitar comunicações legítimas, como mensagens de bancos, empresas de entrega ou até contatos pessoais, tornando mais difícil distinguir conteúdos legítimos de tentativas de fraude.
Segundo Leena Elias, Chief Product Officer da Gen, a integração com o ChatGPT busca levar ferramentas de segurança para o ambiente onde os usuários já fazem perguntas sobre confiabilidade de mensagens.
Como usar o Norton Genie no ChatGPT
O acesso ao recurso é feito diretamente pela seção de aplicativos do ChatGPT. Para utilizar o Genie, o usuário precisa:
- Faça login no ChatGPT
- Acesse o diretório de aplicativos
- Procurar pelo aplicativo oficial da Norton
- Conectar o app à conta
Após a ativação, é possível utilizar o comando @Norton em uma conversa para solicitar análises de mensagens, links ou imagens suspeitas.
O aplicativo é compatível com os planos Free, Plus, Team e Enterprise, nos quais o sistema de apps da plataforma está disponível.
